Cómo reclamar retrasos y cancelaciones de forma fácil

¿Alguna vez tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas? ¿Te han cancelado el vuelo delante de tus narices? ¿Has sufrido overbooking? ¿O tu equipaje se ha perdido en las escalas? En este post de Kanamapalo te contamos cómo reclamar retrasos y cancelaciones de forma fácil por el percance sufrido.

Si tu vuelo tiene como origen un país europeo o lo opera una aerolínea europea, estás amparado por las leyes europeas de aviación que contemplan estos derechos como pasajero ante los casos de retraso de vuelo, cancelación de vuelo y overbooking.

Kanamapalo espera aeropuerto

Según las leyes europeas puedes reclamar un retraso, cancelación u overbooking en tu vuelo siempre que se de alguna de estas 2 opciones:
– Tu vuelo despegue de un país de la UE
– Que la aerolínea sea de la UE aunque no despegue desde la UE

Cuantías que puedes reclamar:

Vuelos dentro de la UE
– hasta 1.500 km: 250 euros
– más de 1.500 km: 400 euros

Vuelos entre un aeropuerto de la UE y otro fuera de la UE
– hasta 1.500 km: 250 euros
– de 1.500 a 3.500 km: 400 euros
– más de 3.500 km: 600 euros

¿Y qué sucede si mi problema es con el equipaje o con vuelos que no despegan de Europa o no están operados por una aerolínea europea?

S i tienes una incidencia con tu equipaje o el vuelo no despega de la unión europea y tampoco lo opera una aerolínea europea, rige el Convenio de Montreal, que establece indemnizaciones por daños y perjuicios. Por ejemplo, un Cali-Nueva York con Delta o un Bogotá-Barcelona con Latam. Es un Convenio más complejo, pero por el que se puede reclamar igualmente indemnizaciones muy similares a los 250 a 600€ de Europa.

¿A que suena muy bien? Por desgracia reclamar por ti mismo a una aerolínea no es tan sencillo, ya que se contemplan una serie de circunstancias extraordinarias por las que no se aplica la compensación (como por ejemplo, mal tiempo), y las aerolíneas tienen un equipo de abogados muy potente que en seguida se ampara en estas circunstancias extraordinarias, aunque no fuera el caso del retraso o de la cancelación.

Otro de los problemas para reclamar es que por ejemplo, si tú estás en España, y tienes que reclamar a Ryanair, que está en Irlanda, y la autoridad aérea competente de tu país no avanza con la reclamación, te tocará emprender la vía judicial, lo que implica el gasto de abogado, procurador e ir a Irlanda a presentar la denuncia.

Página reclamación vuelos

Así que la teoría está muy bien, pero llevarla a la práctica es algo complicado, hasta hace unos pocos años que surgieron diferentes empresas para reclamar los gastos aéreos por ti. Una de ellas, que funciona muy bien, es Reclamación de Vuelos. Lo mejor de todo es que no cuesta nada que ellos hagan la reclamación del vuelo por ti, ya que cobran en función de lo ganado, en este caso un 25% + IVA si es por acuerdo, y 35% + IVA si es por vía judicial.

Cuando vueles en avión, ten en cuenta tus derechos como pasajero, ya que ante cualquier retraso de más de 3 horas, cancelación de vuelo, overbooking, pérdida de equipaje o rotura de maleta, tienes la posibilidad de reclamar una compensación por los daños percibidos.